Spedizioni&Ritorni


Le
spedizioni
saranno effettuate tramite corrieri internazionali, ad esempio: GLS, DHL, UPS, FEDEX.

I tempi di spedizione variano a seconda del paese, della regione o della località specifica, di solito in Italia in 1/2 giorni lavorativi e nel resto del mondo in 4/5 giorni lavorativi. Il cliente riceverà il codice di tracciamento attraverso il quale potrà monitorare la consegna del prodotto.

La spedizione è gratuita in tutta Italia.

La spedizione in Europa (Italia esclusa) costa € 15 per un paio di scarpe con un aumento di € 10 per ogni altro paio di scarpe in più (€ 25 per due paia di scarpe, € 35 per tre paia di scarpe, € 45 per quattro paia di scarpe, ...).

La spedizione in Africa, Nord America, Sud America, Antartide, Asia (esclusa la Cina) e Oceania costa 30 euro per un paio di scarpe con un aumento di 20 euro per ogni altro paio di scarpe in più (50 euro per due paia di scarpe, 70 euro per tre paia di scarpe, 90 euro per quattro paia di scarpe, ...).

Consegna
I tempi indicati non possono essere considerati impegnativi e nessuna responsabilità può essere attribuita a Ebe Group S.r.l. in caso di ritardo nella consegna da parte del corriere.

La data di consegna è da intendersi coincidente con il primo tentativo di consegna all'indirizzo, anche in caso di rifiuto o assenza del destinatario. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal corriere, i prodotti saranno restituiti al Proprietario, che provvederà a rimborsare il prezzo dei prodotti ma non le spese di spedizione. Il Proprietario non potrà essere ritenuto responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte dell'Utente, per danni che possano essersi verificati ai Prodotti dopo la consegna al vettore, qualora quest'ultimo sia stato scelto ed istruito dall'Utente o per ritardi nella consegna imputabili a quest'ultimo.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento presentato dal corriere per l'abbonamento e che l'imballo non risulti danneggiato, né bagnato o alterato. Tali eventualità devono essere immediatamente segnalate al corriere e comunicate a Ebe Group S.r.l. entro 3 giorni dalla consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato (ART. 1698 COD.CIV.).

Restituisce
Il ritorno è gratuito dall'Italia. Ai sensi dell'art. Ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo, l'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi.

L'Acquirente dovrà comunicare l'intenzione di recedere dal contratto di acquisto tramite e-mail all'indirizzo info@renatobalestra.store o tramite lettera raccomandata all'indirizzo "Ebe Group S.r.l. - Via Salvador Allende 161 (Torre del Sole 2) - 84131 Salerno, SA ", fatta salva la rilevanza probatoria di ciascun mezzo.

La comunicazione di recesso deve contenere le seguenti informazioni:

1. 1. Data di acquisto;
2. Nome e cognome dell'acquirente;
3. Email di contatto;
4. Numero di telefono dell'acquirente;
5. Indirizzo per il ritiro della merce da restituire;
6. Codice di riferimento dell'ordine;
7. Specifiche della merce da restituire;
8. Motivo del recesso (cambio taglia, merce danneggiata, ecc...).

EbeGroup S.r.l. ritirerà a proprie spese la merce da restituire all'indirizzo indicato dall'Acquirente. L'Acquirente imballerà la merce da restituire e concorderà con EbeGroup S.r.l. giorno e ora per il ritiro dell'imballaggio tramite Corriere Espresso. L'imballo dovrà riportare il nome e cognome dell'Acquirente, il codice di riferimento dell'ordine e l'indirizzo di consegna "Ebe Group S.r.l. - Via Salvador Allende 161 (Torre del Sole 2) - 84131 Salerno, SA ".

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il bene acquistato dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresa la documentazione e gli accessori forniti. Nel caso in cui la merce restituita sia conforme al diritto di recesso applicabile, il Cliente può decidere di essere rimborsato economicamente, con un buono sconto da utilizzare su RenatoBalestra.Store o con un articolo Renato Balestra Store di pari importo o riconoscendo la differenza nel termine di sconto. Per maggiori informazioni, il Cliente deve contattare info@renatobalestra.store.

Il diritto di recesso non sarà esercitato se la merce è danneggiata dall'Acquirente o se mancano parti integrali o accessorie. In questo caso la merce verrà restituita al mittente con addebito delle spese di spedizione.

Se il recesso sarà conforme a quanto previsto dal Codice del Consumo e riportato nelle condizioni generali, Ebe Group S.r.l. provvederà a rimborsare le somme pagate (incluse le spese di spedizione) dall'Acquirente entro 5 giorni lavorativi e il credito sarà disponibile nei tempi previsti dall'istituto di credito utilizzato durante l'acquisto. L'Acquirente riceverà una e-mail all'indirizzo indicato non appena il rimborso sarà effettuato.

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